پرینت

سیستم تیکتینگ تلفنی

سیستم تیکتینگ یا پرسش و پاسخ تلفنی، خدمت جدید از مینیاتل برای توسعه ی ارتباطات شما با مشتریانتان است.

ایا میخواهید 24 ساعته به مشتریان تلفنی خود پاسخگو باشید ؟
ایا میخواهید به مشتریان خود امکان رهگیری درخواست های تلفنی خود را بدهید ؟
نیاز به سیستم انتقادات پیشهادات تلفنی یا سیستم مشاوره یا پرسش پاسخ افلاین تلفنی دارید ؟
سیستم تیکتینگ تلفنی شرکت مینیاتل نیاز شما را براورده خواهد ساخت . مبتنی بر سیستم کد باز Asterisk با قابلیت نصب بر روی سیتسم های برگرفته از ان از جمله Elastix ، AsteriskNow ، FreePBX
اگر از سیستم تلفنی سنتی بهره میبرید یا اصلا سیستم تلفنی ندارید نیز با خریداری سیستم سخت افزاری ما امکان استفاده از سیستم تیکتینگ برای شما فراهم خواهد شد .

سیستم تیکتینگ تلفنی مینیاتل چطور کار میکند ؟
مشتری شما با شماره گیری خط تلفن شما منوی صوتی شرکت شما را میشوند و امکان ضبط صدای او پس از صدای بوق فراهم میشود . این صدا می تواند سوال ، انتقادات یا پیشنهاد او باشد . پس از ضبط پیام یک کد رهگیری دریافت میکند که با این کد رهگیری قادر است در تماس مجدد پاسخ ضبط شده خود را بشوند .
مدیر سیستم نیز با استفاده از اس ام اس یا ایمیل از پیام جدید مطلع شده و در محیط وب اختصاصی خود میتواند به این پیام ها گوش داده و پاسخ مشتریان را همانجا ضبط کند . درصورتی که به محیط وب دسترسی نداشته باشد می تواند از طریق تلفن ثابت یا موبایل خود به پیام های ضبط شده گوش داده و پاسخ مشتریان را ضبط کند .

 

برای شنیدن دموی سیستم تیکتینگ تلفنی مینیاتل با 88853891 تماس بگیرید

 

 سیستم تیکیتنیگ تلفنی مینیاتل

در تصویر زیر میتوانید پنلی که مدیر سیستم میتواند پیام های ضبط شده مشتری ها را ببیند مشاهده کنید .

 پنل مدیریت سیستم تیکتینگ مینیاتل-1

ضبط پاسخ مشتری ها نیز از طریق همین پنل وب امکان پذیر است .

 پنل مدیریت سیستم تیکتینگ مینیاتل-2

سیستم به گونه ای طراحی شده است که شما خود میتوانید بخش های مختلفی برای پرسش پاسخ ایجاد کنید . مثلا پیام های صوتی مرتبط با بخش فروش از بخش فنی جدا شده و کاربران متفاوتی پیام ها را چک کرده و پاسخگو باشند .

 پنل مدیریت سیستم تیکتینگ مینیاتل-3

 

پنل مدیریت سیستم تیکتینگ مینیاتل-4