تلفن شرکت خود را به تلگرام متصل کنید .

وقتی کانال  gtalk برای استریسک امد سیستم تلفنی شرکت را به googletalk متصل کردیم تا هرکس تماس میگیره شماره تلفنشو تو چت ببینیم یا بتونیم URL فایل صوتیشو ببینیم ولی الان بیشتر از تلگرام استفاده میکنم و معمولا انلاینم پس استریسک رو به تلگرام join  کردم تا هم ببینم کی داره با شرکت تماس میگیره […]

حذف فایل های صوتی ضبط شده بعد از n روز

استریسک

فرض کنید ضبط مکالمات را روی سیستم تلفنی asterisk یا elastix فعال کردید . مشخصا حجم فایل ها بعد از مدتی برای شما مشکل ساز خواهد شد . اگر به فایل ها نیاز داشته باشید که بهتره اونها را از روش های معمولی مثل scp – rsyn یا استفاده از NFS جای دیگری منتقل کنید […]

تغییر حالت سیستم تلفنی با استفاده از AstDB

معمولا ما IVR را طوری تنظیم می کنیم که بعد از ساعت اداری پیام دیگری پخش میشود و تماس ها به موبایل افراد منتقل میشود . این کار را با استفاده از GotoIfTime به صورت خودکار انجام میدهیم مگر اینکه مثل پروژه هفته اخیر ما برای یک صرافی مدیر سیستم اصلا اعتقادی به خودکار سازی […]

شنود مکالمات تلفنی در Asterisk

یکی از امکانات مدیریتی در مراکز تماس ، امکان نظارت و شنود مکالمات کاربران است . در این پست با نحوه تنظیم سیستم تلفنی Asterisk برای فعال سازی قابلیت شنود مکالمات با استفاده از دو تابع DAHDIBarge ( و نسخه قدیمی تر آن به نام ZAPBarge ) و ChanSpy آشنا می شویم . رای شنود مکالمات فعال در سیستم تلفنی استریسک از دوتابع […]

اهداف طراحی Channel Event Logging ونحوه پیکربندی ان

Channel Event Logging یا به اختصار CEL  به امید رفع برخی کمبود ها یا مشکلاتی که در CDR وجود داشت طراحی شد . در CDR زمان های شروع یک تماس ( زنگ خوردن ) ، پاسخ یک تماس و همچنین پایان ان ثبت میشود در CDR  در ساده ترین مدل مدت زمان مکالمه تفاوت بین زمان پاسخ و […]

نصب و تنظیم کدک SILK در استریسک ۱۱

حتما با نرم افزار محبوب Skype اشنایی دارید ! نرم افزاری که امکان تماس صوتی تصویری و چت را به صورت رایگان بین کاربران خود با کیفیت خوب فراهم می کند . نرم افزار Skype برای فراهم کردن این کیفیت صدا از کدک صدای SILK بهره می برد .  برای اطلاعات بیشتر درباره این کد […]

SIP – VoIP Anomaly Detection using a Stateful Rule Tree

مقاله حاضر حاصل زحمات چندین ماهه  دوست خوب و ارزشمند ما اقای مهندس مجتبی اسفندیاری است که مقاله را در اختیار ما قرار دادند تا برای استفاده دوستان در وبلاگ قرار دهیم . نویسندگان:           Dongwon Seo, Heejo Lee, Ejovi Nuwere ترجمه : مجتبی اسفندیاری سرویس های VoIP امروزه بطور چشمگیری در حال افزایش هستند. دلیل اصلی […]

Asterisk: The Definitive Guide, 4th Edition

یکی از بهترین منابع برای یادگیری سیستم تلفنی استریسک کتاب  Asterisk™: The Definitive Guide است که نسخه چهارم ان برای بازبینی در سایت oreilly.com قرار گرفته است . اگرچه تفاوت خیلی خاصی با نسخه ۳ آن ندارد ولی مرور ان خالی از لطف نیست . http://ofps.oreilly.com/titles/9781449332426/index.html

تغییر SIP Header در استریسک – نواختن زنگ های مختلف برای شماره تلفن های مختلف

sipaddheader

تا حالا حتما قابلیت ست کردن زنگ های مختلف برای شماره تلفن های مختلفی که با شما تماس می گیرند را در گوشی های موبایل دیدید . این قابلیت در برخی گوش های IP هم وجود دارد ولی فرض کنید بخواهید زنگ تماس هایی که از خارج از شرکت برقرار میشه با تماس داخلی متفاوت […]

درایور کارت های Parabel Quasar و نحوه نصب آنها

کارت های E1 روسی شرکت Parabel که با نام تجاری Qusar معرفی شدند کارت های به نسبت ارزان قیمتی هستند که در رنج قمیتی خودشون کارایی بدی هم ندارند . در یکی از پروژها نیاز به نصب و راه اندازی این کارت ها بود که روند خاصی را داره که نسبت به کارت های معمولی […]