تا حالا حتما قابلیت ست کردن زنگ های مختلف برای شماره تلفن های مختلفی که با شما تماس می گیرند را در گوشی های موبایل دیدید . این قابلیت در برخی گوش های IP هم وجود دارد ولی فرض کنید بخواهید زنگ تماس هایی که از خارج از شرکت برقرار میشه با تماس داخلی متفاوت [...]

کارت های E1 روسی شرکت Parabel که با نام تجاری Qusar معرفی شدند کارت های به نسبت ارزان قیمتی هستند که در رنج قمیتی خودشون کارایی بدی هم ندارند . در یکی از پروژها نیاز به نصب و راه اندازی این کارت ها بود که روند خاصی را داره که نسبت به کارت های معمولی [...]

()Dial برنامه اصلی برای شروع یک تماس در استریسک است که با استفاده از پارامترهای مختلف آن می‌توانیم امکانات بسیاری به سیستم تلفنی خود بدهیم. پارامتر L به همراه مقادیر مورد نیازش در این برنامه برای محدود کردن مدت زمان مکالمه در استریسک استفاده می‌شود: Dial(Tech/Resource,timeout,L(x[:y[:z]])) مقدار لازم برای این پارامتر مقدار x است که [...]

ضبط مکالمات در استریسک با استفاده از تابع Monitor یا MixMonitor انجام می شود . این عملیات پس از انتقال تماس متوقف میشود . متغیر  AUDIOHOOK_INHERIT این امکان را به شما می دهد که عملیات ضبط مکالمات پس از انتقال نیز ادامه پیدا کند . exten => 2000,1,MixMonitor(blah.wav) exten => 2000,n,Set(AUDIOHOOK_INHERIT(MixMonitor)=yes) exten => 2000,n,Dial(SIP/2000) exten [...]

مدیران سیستم تلفنی استریسک اغلب در محیط CLI (کنسول استریسک) از دستور hangup به صورتی که در زیر می‌آید برای قطع ارتباط یک کانال خاص و یا تمام کانال‌های فعال استفاده می‌کنند: channel request hangup {channel | all} در این حالت نام کامل کانال مورد نظر (استفاده از کلید TAB در لینوکس کارها را راحت‌تر [...]

در برخی سیستم های IVR هوشمند نیاز است تا اعداد به فرمت خاصی خوانده شوند . به عنوان مثال سیستم پرسش و پاسخ تلفنی را در نظر بگیرید که کاربر با سیستم تماس گرفته و پس از مطرح کردن سوال یک کد رهگیری دریافت می کند . در این سیستم بهتر است کد رهگیری ۹۷۶۵۹۳۴۳۴ [...]

با استفاده از متغیرها در استریسک قادر خواهید بود DialPlan های بسیار پرکاربردی بنویسید . متغیر DIALSTATUS یکی از این متغیر هاست که در این پست برای راه اندازی FailOver Trunk از ان بهره خواهیم برد . با استفاده ازاین قابلیت در صورتی که یکی از لینک های خروجی شما ( IAX , SIP , [...]

تماس های ورودی به مرکز تماس بعد از ساعت کاری یا در روز های تعطیل به صورت خودکار به سوی صندوق صوتی یا اپراتور های شیفت بعدی مسیر دهی می شود !!! قابلیتی رایج و پرکاربرد در مراکز تماس و پیاده سازی آن با تابع GotoIfTime درAsterisk  با استفاده از تابع GotoIfTime  در استریسک قادر خواهید بود زمانبندی اجرای [...]

معمولا تلفن های آی پی یا نرم افزاری امکان برقراری یک کنفرانس سه طرفه را برای کاربر فراهم می کنند . اما با استفاده از meetme در استریسک می توانید به تعداد دلخواه اتاق کنفرانس با تعداد نامحدود شرکت کنندهتعریف کنید . برای اتاق های کنفرانس کلمه عبور قرار دهید تا دسترسی به آنها اختصاصی شده ، [...]

Call Detail Record یا CDR اطلاعات مربوط به جزئیات مکالمات انجام گرفته در سیستم است . به عنوان مثال از چه منبعی به چه مقصدی تماس برقرار شده و این مکالمه چند ثانیه ای بوده است. در حالت پیشفرض CDR در استریسک در فایل هایی به فرمت csv و در مسیر var/log/asterisk/cdr-csv/ ذخیره می شود ولی [...]